Kargo politikası
Kargo Politikası
Merhaba değerli müşterilerimiz,
Sitemizden yapacağınız alışverişlerde, size en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapmaktayız. Kargo politikamız aşağıda belirtilen detayları içermektedir:
1. Teslimat Süresi:
Ürünlerinizin teslimat süresi, siparişin alındığı tarihten itibaren 1-3 iş günüdür. Siparişinizin durumunu hesabınızın sipariş geçmişi bölümünden takip edebilirsiniz. Ancak yoğun dönemlerde veya beklenmedik durumlar söz konusu olduğunda teslim süresinin uzayabileceğini lütfen unutmayın. Herhangi bir gecikme durumunda, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz.
2. Kargo Ücreti:
Sitemizde belirli bir tutarın üzerinde yapılan alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki alışverişlerde ise standart kargo ücreti uygulanacaktır. Kargo ücreti, alışveriş sepetinizde belirtilecek ve ödeme işlemi sırasında detaylı olarak görüntülenecektir.
3. Teslimat Adresi:
Teslimat adresinin eksiksiz ve doğru olması, siparişinizin zamanında ve güvenli bir şekilde size ulaşması için önemlidir. Sipariş verirken lütfen adres bilgilerinizi dikkatlice kontrol edin ve gerekli düzenlemeleri yapın.
4. Kargo Şirketi:
Ürünleriniz, güvenilir ve profesyonel kargo şirketleri aracılığıyla size ulaştırılacaktır. Kargo firması seçimi, siparişinizi oluştururken size sunulacaktır. Kargo takip numaranız, ürünlerinizin gönderildiği tarihten itibaren hesabınızda ve e-posta adresinizde bulunan bilgilerle tarafınıza iletilir.
5. Teslimat Durumu:
Ürünlerinizin teslimat durumunu, kargo takip numaranızı kullanarak kargo şirketinin web sitesinden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla takip edebilirsiniz. Ayrıca, herhangi bir sorun yaşamanız durumunda müşteri hizmetlerimize başvurarak destek alabilirsiniz.
6. Hasarlı veya Eksik Ürünler:
Teslimat sırasında ürünlerde herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederseniz, lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun ve hemen bizimle iletişime geçin. Bu durumda, size en kısa sürede çözüm sunmak için gerekli adımları atacağız.
7. İade ve Değişim:
Ürünlerimizde herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda iade ve değişim işlemlerine yönelik politikamız için iade ve değişim politikamızı ziyaret edebilirsiniz.
Unutmayın, sizin memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir ve her zaman size en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Herhangi bir sorunuz veya sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
İyi alışverişler dileriz!
Kontorland Teknoloji
Adres: Oruç Reis Mah. Tekstilkent Cad. Tekstilkent Tic. Merkezi A25 Blok No:26 (10D-105) Esenler/İstanbul
Mail: info@kontorland.com.tr
