Hizmet şartları
Bu Hizmet Şartları, Kontorland Teknoloji ve Tekstil Ürünleri Limited Şirketi ("Kontorland", "biz") tarafından işletilen kontorland.com.tr web sitesinin kullanımını ve site üzerinden yapılan alışverişleri düzenler. Siteyi kullanarak veya sipariş vererek bu şartları kabul etmiş olursunuz.
1. Satıcı bilgileri
Kontorland Teknoloji ve Tekstil Ürünleri Limited Şirketi
Adres: Oruç Reis Mah. Tekstilkent Cad. Tekstilkent Tic. Merkezi A25 Blok No:26 (10D-105), 34235 Esenler/İstanbul
Telefon: +90 212 221 25 28
Whatsapp: +90 554 021 25 28
E-posta: info@kontorland.com.tr
2. Siteyi kullanım
Sitemizden alışveriş yapabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız veya yasal temsilcinizin onayıyla hareket etmeniz gerekir. Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz, sitenin işleyişine zarar verecek yazılım veya içerik iletemezsiniz. Hesabınızın ve şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz.
3. Ürün bilgileri ve fiyatlar
Sitede gösterilen fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Ürün görselleri ve renkleri ekranınıza göre farklılık gösterebilir. Fiyatlar ve ürün bilgileri önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir; ancak onaylanmış siparişinizin fiyatı değişmez. Açık bir yazım veya sistem hatası nedeniyle yanlış fiyatla oluşan siparişlerde sizinle iletişime geçilir ve dilerseniz sipariş iptal edilerek ödemeniz eksiksiz iade edilir.
4. Sipariş ve sözleşmenin kurulması
Siparişinizi tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, kargo ücreti, ödeme ve teslimat bilgileri size gösterilir. Siparişiniz, ödemenin onaylanması ve sipariş onay e-postasının gönderilmesiyle kesinleşir. Stokta bulunmayan veya tedarik edilemeyen ürünlerde, durum size en geç 3 gün içinde bildirilir ve ödemeniz en geç 14 gün içinde iade edilir.
5. Ödeme ve taksit
Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınır; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Kredi kartına taksit seçenekleri ve varsa vade farkı, ödeme adımında kartınıza göre gösterilir ve toplam tutar onayınızdan önce açıkça belirtilir.
6. Teslimat
Siparişler Türkiye içindeki adreslere gönderilir. Teslimat süresi ve kargo ücretleri Kargo Politikamızda açıklanmıştır. Siparişler yasal azami süre olan 30 gün içinde teslim edilir.
7. Cayma hakkı ve iade
Tüketiciler, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı, istisnaları ve ücret iadesi İade Politikamızda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
8. Garanti ve ayıplı ürün
Ürünler, yasal garanti süresi ile üretici veya ithalatçı garanti koşulları kapsamındadır. Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik haklarınız (ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) saklıdır.
9. Fikri mülkiyet
Sitedeki tüm içerik Kontorland'a veya ilgili hak sahiplerine aittir; yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
10. Kullanıcı yorumları
Siteye gönderdiğiniz yorum ve değerlendirmelerin hukuka uygun olmasından siz sorumlusunuz. Hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikleri yayınlamama veya kaldırma hakkımız saklıdır.
11. Kişisel veriler
Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
12. Sorumluluk
Sitenin kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez; bakım, teknik arıza veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden doğan dolaylı zararlardan, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değiliz. Sitede yer alan üçüncü taraf bağlantılarının içeriğinden sorumlu değiliz. Bu madde, tüketici mevzuatından doğan haklarınızı sınırlamaz.
13. Mücbir sebep
Doğal afet, salgın, grev, ulaşım veya altyapı kesintisi gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde yükümlülükler bu süre boyunca askıya alınır. Teslimatın gecikmesi hâlinde size bilgi verilir; siparişinizi iptal ederek ödemenizin iadesini isteyebilirsiniz.
14. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıkların çözümü
Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerinizin bulunduğu veya alışverişin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
15. Değişiklikler
Bu şartları güncelleyebiliriz. Güncel metin bu sayfada yayınlanır; siparişinize, sipariş tarihinde yürürlükte olan şartlar uygulanır.
Son güncelleme: 3 Ekim 2026